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Politique de confidentialité
1.- Quelle est l'entreprise responsable du traitement de vos données ?
La société responsable du traitement de vos données est Roiandco CONSULTING,S.L., S.L. (ci-après dénommé "ROIANDCO"), avec CIF/VAT n° B66692377 enregistré Calle Bruc Num.21 P.3 Pta.3, 08010, Barcelone au Registro Mercantil de Barcelona, qui développe son activité dans le domaine de l' autorisation de l' e-mail marketing, marketing direct, publicité en ligne, affiliation et performance marketing.
Nous vous informons que ROIANDCO est le propriétaire du domaine http://www.roiandco.com (ci-après le "Site").
L' utilisateur peut contacter ROIANDCO par téléphone : +34 932184621 ou par e-mail : dpo@roiandco.com
2.- Pourquoi ROIANDCO est habilitée à effectuer le traitement de vos données ?
ROIANDCO a la capacité juridique pour le traitement de vos données afin d' effectuer la prestation des services que vous avez demandé par l'intermédiaire du site Web.
ROIANDCO prend très au sérieux la protection de votre vie privée et vos données personnelles. Par conséquent, vos renseignements personnels sont conservés en toute sécurité et est traité avec le plus grand soin.
La présente politique de protection des données réglemente l'accès et l'utilisation du site service que ROIANDCO met à la disposition de l'utilisateur d'Internet (l' "Utilisateur") intéressé par les services (ci-après, les "Services") et le contenu (ci-après, le "Contenu") hébergé sur le site Web.
3.- Quelles sont les finalités du traitement de vos données personnelles ?
3.a) traitement des données personnelles par ROIANDCO
Vos données personnelles recueillies par ROIANDCO, peuvent être utilisées à des fins suivantes :
En outre, l' utilisateur consent au traitement de ses données pour l'élaboration de profils, ainsi que pour la segmentation des données. Ces traitements peuvent être conçus à la fois pour l' analyse et des études statistiques pour apprendre à connaître le trafic et l'utilisation du site par les utilisateurs, tels que la détermination de leurs goûts et préférences afin de leur envoyer des informations sur les promotions en fonction de leurs intérêts.
3.b) remise de la communication commerciale pour le compte de tiers
En acceptant cette politique de confidentialité, l'Utilisateur accepte expressément que ses données personnelles peuvent être utilisées pour lui envoyer par courrier, téléphone, e-mail, SMS/MMS, ou par d'autres moyens équivalents de la communication électronique, les communications commerciales ou d'informations d'entreprises liées avec les secteurs suivants :
3.c) les transferts de données à des sociétés tierces
Vos données peuvent être transférées à des sociétés liées aux secteurs qui sont listées et détaillées au point 3.b).
L'objectif du transfert sera l'envoi, par lettre, téléphone, e-mail, SMS/MMS, ou équivalent par d'autres moyens électroniques de communication de la part de ces sociétés d'informations et des communications commerciales qui pourraient vous intéresser.
4.- Retargeting
En acceptant cette Politique de confidentialité, l'utilisateur accepte l' e-mail retargeting, services grâce auxquels l' email marketing partenaires peut procéder à l'envoi de communications commerciales par ROIANDCO.
L'utilisateur accepte que les communications commerciales peuvent contenir des dispositifs de stockage ou cookies publicitaires qui peuvent être installés dans son navigateur et l'Utilisateur accepte expressément l' utilisation de cookies par ROIANDCO.
Ces services d'e-mail retargeting visent à fournir plus d'informations sur les produits ou services qui peuvent être d' intérêt pour l'utilisateur par :
Vous pouvez également trouver plus d'informations dans le ROIANDCO Politique de cookies.
5.- La véracité des données fournies par l'utilisateur
L'Utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques et il est chargé de communiquer à ROIANDCO toutes mises à jour. L'Utilisateur est responsable de la véracité des données fournies, et ROIANDCO se réserve le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur qui a fourni de fausses informations, sans préjudice d' autres mesures qui peuvent être prises.
6.- Conservation des données
Les données personnelles fournies sont conservées par ROIANDCO pendant que l'utilisateur n'a pas fait connaître sa volonté de se désabonner du ROIANDCO services, et ce dans le but de recevoir des informations sur les produits et/ou services qui peuvent être d' intérêts pour l'utilisateur.
7.- Quels sont les droits que l'utilisateur est en relation avec ses données ?
L'Utilisateur a le droit de (i) l'accès à ses données personnelles, ainsi qu'à (ii) demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ou, selon le cas, (iii) de demander la suppression, (iv) de demander la limitation du traitement de données, (v) de s'opposer au traitement des données à caractère personnel, (vi) d'exercer le droit à l'oubli de ses données et (vii) demande sa portabilité.
L'utilisateur peut exercer tous ces droits à l'adresse e-mail en dpo@roiandco.com indiquant le motif de la demande, y compris une copie de la pièce d'identité nationale ou du passeport.
L'utilisateur peut également envoyer la demande par courrier postal à l'adresse suivante :
ROIANDCO CONSULTING, S.L.
Calle Bruc Num.21 P.3 Pta.3, 08010, Barcelone, Espagne
Sans préjudice de toute autre action judiciaire ou administrative, l'utilisateur a le droit de déclarer une plainte à une autorité de contrôle, en particulier dans l'État dans lequel il a sa résidence habituelle, le lieu de travail ou le lieu de l'infraction présumée, si elle estime que le traitement de ses données personnelles n'est pas adapté à la réglementation, ainsi que dans le cas de ne pas voir satisfait à l'exercice de ses droits. L' autorité de contrôle où la plainte est signalé et informe le plaignant sur le cours et les résultats de la réclamation.
8.- La sécurité des données
La protection de la vie privée et des données personnelles de clients est très important pour ROIANDCO. ROIANDCO a donc fait tout en son pouvoir pour empêcher que leurs informations soient utilisées d'une manière inappropriée. Vos données ne peuvent être consultées que par le personnel autorisé.
ROIANDCO maintient les niveaux de sécurité de protection des données à caractère personnel conformément à la réglementation applicable et a mis en place tous les moyens techniques à sa disposition pour prévenir la perte, mauvaise utilisation, altération, accès non autorisé et le vol des données fournies par l' utilisateur via le site Web. Cependant, nous avons informé l'utilisateur que des mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inexpugnables.
ROIANDCO s'efforce de se conformer à l'obligation de secret et de la confidentialité des données personnelles conformément à la législation applicable, ainsi qu'à conférer un traitement sûr dans les missions internationales et les transferts de données qui pourraient se produire.
9.- L'utilisation du site
Le Site peut donner accès à une multitude de textes, graphiques, dessins, modèles, logiciels, codes, photos, musique, vidéos, sons, bases de données, images, expressions et informations appartenant à ROIANDCO ou à des tiers, auquel l'utilisateur peut accéder.
L'accès, la navigation et l'utilisation du site Web est la responsabilité de l'utilisateur. Cette responsabilité s'applique à l'enregistrement qui, dans son cas, serait nécessaire pour accéder à du contenu ou des services fournis sur le site Web.
En outre, nous demandons à l'utilisateur de communiquer à tout fait ROIANDCO il sait d'un comportement contraire à la loi ou violation des droits d'une tierce partie à travers les outils Web.
L'utilisateur utilise le contenu et les services offerts par le site web de manière diligente, correcte et de manière légitime et, à titre d'exemple, mais non limité à, s'abstenir de :
10.- Liens vers des pages web
Le ROIANDCO Site Web peut contenir des liens vers des pages web d'entreprises et entités de tierces parties.
ROIANDCO ne peut être tenu responsable de la manière dont ces sociétés traitent de la protection de la vie privée et des données personnelles, nous vous conseillons de lire les déclarations de confidentialité de ces pages web qui ne sont pas la propriété de ROIANDCO dans le cadre de l'utilisation, le traitement et la protection des données à caractère personnel. Les conditions offertes par ces pages web peuvent ne pas être les mêmes que celles de ROIANDCO.
11.- Questions
Si une question se pose au sujet de cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez contacter ROIANDCO par e-mail adressé à l'agent de la protection des données à l' adresse courriel suivante : dpo@roiandco.com
12.- L' acceptation et le consentement
L'utilisateur déclare avoir été informé sur les conditions sur la protection des données personnelles, d'accepter et consentir à le traitement automatisé de la même par ROIANDCO, de la manière et aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité.
*Politique de confidentialité mis à jour en avril 2018
POLITIQUE DES COOKIES
Un cookie est un petit élément d'information envoyé par un site Web et stocké dans le navigateur de l'utilisateur, de sorte que le site Web peut consulter l'activité précédente de l'utilisateur.
Les cookies suivants sont utilisés sur ce site Web et sont énumérés ci-dessous :
les cookies strictement nécessaires à la fourniture de certains services expressément demandés par l'utilisateur : si ces cookies sont désactivés, vous ne pourrez pas recevoir correctement nos contenus et services ; et
les cookies analytiques, qui aident à fournir des données statistiques sur l'utilisation du site Web afin d'améliorer le contenu et le service que nous offrons.
DÉSACTIVATION DES COOKIES
A tout moment, l'utilisateur peut choisir les cookies qu'il souhaite utiliser sur ce site en configurant les paramètres du navigateur :
Chrome, de http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95647
Explorer, de http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
Firefox, de http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Safari, de http://support.apple.com/kb/ph5042
POLITIQUE ANTI-SPAM
ROIANDCO CONSULTING S.L. (ci-après ROIANDCO) est absolument contre les envois massifs et non sollicités.
ROIANDCO a une politique stricte contre le spam. Nous surveillons activement la charge ou importation d'adresses e-mail et tous les messages d'e-mails envoyés depuis nos systèmes et à notre nom.
1. QU'EST CE QUE LE SPAM ?
En fonction de la définition donnée au spam par Spamhaus.org, SPAM sont tous les courriers envoyés, à la fois de manière « massif » et « non sollicité ».
« Non sollicité » implique que le destinataire n'a pas accordé une autorisation vérifiable pour que le message soit envoyé à lui. « Massivement » signifie que le message est envoyé en tant que partie d'une grande quantité de messages presque identiques.
Un message est considéré comme spam seulement s'il remplit les deux conditions à la fois.
2. L'AUTORISATION DEMANDÉE POUR LES MAILS
Pour un envoi massif d'être considéré comme « demandé », il est nécessaire d'avoir la permission explicite de l'abonné.
L'autorisation est obtenue en remplissant et envoyant un formulaire web dans lequel chaque personne accepte son adresse e-mail pour être inclus dans une base de données. ROIANDCO obtient cette acceptation explicite dans touts les formulaires qui appartiennent à ROIANDCO. Il l'exige aussi à tous fournisseurs de contacts qui peuvent alimenter la base de données d'ROIANDCO.
Nous pouvons également obtenir l'autorisation de l'utilisateur au travers de la collecte d'adresses au format numérique ou sur papier dans des domaines d'attention au public ou à des événements (à l'aide d'un formulaire ou de demander l'adresse e-mail lors de l'inscription à l'événement).
La condition pour que l'autorisation soit validée est d'avoir la possibilité d'accepter ou non l'abonnement au moment de la demande d'adresse e-mail.
Dans le cas de personnes liées d'une manière stable avec une entreprise ou institution (par exemple : les employés, sociétés affiliées, les clients enregistrés dans les services en ligne, les fournisseurs inscrits) cette relation peut, sous certaines conditions, donner à votre entreprise ou institution d'une autorisation tacite d'envoyer des notifications par courrier électronique. Par exemple : un professionnel peut utiliser l'envoi massif de communiquer activités ou changements dans les règlements, etc. à un groupe professionnel. Dans ces cas, il est considéré qu'il y a une permission tacite d'utiliser l'e-mail comme moyen de contacter l'établissement à partir du moment où le membre du groupe fournit ces informations à l'institution. La même chose est vraie avec une lettre d'information ou un bulletin d'usage interne seulement dans une entreprise ou organisation. Vous pouvez uniquement faire usage de ce type d'autorisation pour les communications pertinentes et provenant de la même institution. En tout cas, le permis peut être utilisé pour rendre les communications par des tiers.
3. L'AUTORISATION N'EST PAS TRANSFERABLE
ROIANDCO est titulaire d'un principe élémentaire applicable à l'ensemble de la liste d'adresses e-mail : les adresses e-mail appartiennent à des abonnés (physiques ou morales) et non à ceux qui les ont obtenus par toute méthode de collecte de données.
Les listes d'adresses e-mail hébergées sur ROIANDCO sont non transférables et il n'est pas permis de les vendre à des tiers.
4. POURQUOI N'EST-IL PAS OPPORTUN DE FAIRE DU SPAM ?
Le SPAM est non seulement illégal dans de nombreux pays, mais il est également très contre-productive pour ceux qui le pratiquent. Si une entreprise pratique le SPAM, l'image de l'entreprise peut se détériorer et il peut générer de la méfiance et, en conséquence, personne ne souhaitera laisser leurs données afin d'obtenir des informations pertinentes et personnalisées. En outre, cette pratique en général, pénalise les fournisseurs de services de messagerie en les ajoutant à des listes noires ou en envoyant les messages dans le dossier Courrier indésirable.
Ces sanctions sont très difficiles à résoudre s'il n'y a pas un changement du comportement et peuvent pénaliser les communications légitimes à faire dans l'avenir ou même l'entreprise en matière de communications avec les clients et fournisseurs par courriel.
ROIANDCO pratique le marketing par e-mail basé sur l'autorisation puisque c'est la seule qui vous permet d'avoir des relations fructueuses et durables avec les utilisateurs et les clients.
5. COMMENT EVITER L'ENVOI DE SPAM ?
ROIANDCO utilise plusieurs mécanismes pour empêcher l'envoi de SPAM :
Lorsque vous vous inscrivez à travers n'importe quels formulaires ou pages administré par ROIANDCO ou appartenant à d'autres parrainées par ROIANDCO, l'utilisateur doit accepter la politique de confidentialité d' ROIANDCO. Dans cette dernière sont fixées les conditions d'utilisation des données personnelles de l'utilisateur par ROIANDCO et les droits et obligations des deux parties.
Au pied de chaque message envoyé par ROIANDCO est inclus un lien qui permet la cessation automatique de l'abonnement. Si un contact se désabonne, il n'est pas ajouté dans le système.
L'information de contact sur toutes les pages propriété de ROIANDCO et de sa communication est une information réelle et vérifiable.
ROIANDCO reçoit à travers de ses systèmes d'envois de l'information des utilisateurs qui marquent comme non souhaitable ou comme spam un message envoyé depuis notre système dans les principaux services de courrier électronique. De cette façon nous contrôlons que les listes ne dépassent pas le seuil acceptable de 0,3 % (zéro virgule trois pour cent) de plaintes par rapport au nombre total de bénéficiaires qui reçoivent un bulletin électronique à partir de notre entreprise.
CONDICIONES DE USO DE LA WEB
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN
Usted está visitando la página web www.roiandco.com (en adelante la WEB) titularidad de ROIANDCO CONSULTING, S.L. (en adelante PROPIETARIO), compañía de nacionalidad española, con CIF B66692377 y domiciliada en Calle Bruc Num.21 P.3 Pta.3, 08010, Barcelona e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona que desarrolla su actividad en el campo del permission e-mail marketing, marketing directo, publicidad online, marketing de resultados y de afiliación.
Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45203, Folio 185, Sección GENERAL, Hoja 480197.
2. ACEPTACIÓN DEL USUARIO
Estas Condiciones de Uso (en adelante Aviso Legal) regulan el acceso y utilización de la página web WEB que el PROPIETARIO pone a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones.
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